POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Bienvenido a nuestro sitio web («dimoraitalia.com»). Le rogamos que lea atentamente nuestra Política de Privacidad.

Esta Política de Privacidad se aplica cuando visita o navega por nuestro sitio web, cuando se registra en dimoraitalia.com y cuando reserva un alojamiento o contrata otros servicios.

dimoraitalia.com está gestionado por Views on Venice Srl (en adelante, «Dimora Italia»), con domicilio social en Viale Bianca Maria, 28 - 20129 Milán.

1. Nuestra política

Todas las personas tienen derecho a la protección de sus datos personales.

Dimora Italia respeta el derecho de sus usuarios a recibir información sobre la recogida de sus datos personales y sobre cualquier otra operación relacionada con ellos. En el tratamiento de los datos que puedan identificarle directa o indirectamente, aplicamos el principio de estricta necesidad.

Por este motivo, hemos diseñado dimoraitalia.com de manera que el uso de sus datos personales se reduzca al mínimo y no exceda los fines para los que dichos datos han sido recogidos y/o tratados. No tratamos sus datos personales cuando podemos prestarle nuestros servicios utilizando datos anónimos (como los estudios de mercado realizados para mejorar nuestros servicios) o por otros medios que permitan a Dimora Italia identificarle únicamente cuando sea estrictamente necesario o cuando así lo soliciten las autoridades públicas competentes o la policía (por ejemplo, en el caso de los datos de tráfico o de su dirección IP).

Dimora Italia determina los fines y los medios del tratamiento de sus datos personales, incluidas las medidas de seguridad, ya que controla los datos personales de los usuarios de dimoraitalia.com.

Esta Política de Privacidad le proporciona toda la información necesaria para comprender cómo recogemos los datos que pueden identificar a los usuarios de dimoraitalia.com. Para obtener más información sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico info@dimoraitalia.com o en Views on Venice S.r.l., con domicilio social en Dorsoduro 1051, 30123 – Venecia, Italia.

2. Quién trata sus datos personales

Dimora Italia controla el uso de los datos personales de los usuarios de dimoraitalia.com y determina de forma autónoma los fines y los medios de dicho uso, incluidas las medidas de seguridad destinadas a proteger los datos personales.

Exclusivamente por motivos organizativos y operativos, hemos designado a determinadas entidades que también tratarán los datos personales de los usuarios de dimoraitalia.com. Dicho tratamiento estará estrictamente relacionado con la prestación de los servicios disponibles en dimoraitalia.com.

Dimora Italia ha seleccionado a los encargados del tratamiento mencionados anteriormente por su experiencia en el tratamiento de datos personales y porque ofrecen garantías suficientes en cuanto al cumplimiento de la legislación sobre protección de datos, incluidas las medidas técnicas de seguridad que rigen el tratamiento que debe llevarse a cabo.

Al tratar los datos personales de los usuarios de dimoraitalia.com, los encargados del tratamiento actuarán exclusivamente siguiendo las instrucciones de Dimora Italia. Comprobamos periódicamente que nuestros encargados del tratamiento cumplan nuestras instrucciones y ofrezcan garantías suficientes de pleno cumplimiento de las disposiciones relativas al tratamiento de datos personales.

Los encargados del tratamiento de sus datos personales son:

• INTERNET TOURISM SOLUTIONS SL, para los fines relacionados con el mantenimiento de los servidores y las principales aplicaciones de Dimora Italia.

Para recibir una lista actualizada de los encargados del tratamiento, escriba a info@dimoraitalia.com.

3. Cómo utilizamos los datos personales y con qué fines

Dimora Italia recoge y trata sus datos personales para fines estrictamente relacionados con el uso del sitio web y de sus servicios (por ejemplo, la reserva de alojamientos). No obstante, sus datos personales también podrán utilizarse para otras operaciones de tratamiento, siempre dentro de los límites de dichos fines.

En particular, sus datos personales serán tratados para los siguientes fines:

• Cuando se registre en nuestro sitio web, recogeremos sus datos personales (por ejemplo, sus datos identificativos, su identificador de usuario y contraseña, su dirección de correo electrónico y su género) a través del correspondiente formulario de registro, con el fin de prestarle servicios en las áreas de acceso reservado de dimoraitalia.com (por ejemplo, el carrito de compra) y de enviarle nuestro boletín informativo cuando lo haya solicitado expresamente.

• Cuando solicite servicios de atención al cliente, recogeremos sus datos personales (por ejemplo, su identificador de usuario y contraseña) para los fines estrictamente necesarios para prestarle los servicios de atención al cliente relacionados con los servicios de dimoraitalia.com.

• Cuando solicite asistencia técnica, recogeremos sus datos personales para proporcionarle información sobre la conexión a la red, la navegación por Internet o la visualización y descarga de páginas web.

Sus datos personales se tratarán principalmente por medios electrónicos y, en determinadas circunstancias, mediante documentos en papel, por ejemplo, cuando el tratamiento de sus datos personales sea necesario para prevenir fraudes contra dimoraitalia.com.

Sus datos personales se conservarán de manera que Dimora Italia pueda identificarle durante el período estrictamente necesario para los fines para los que fueron recogidos y posteriormente tratados y, en cualquier caso, de conformidad con la legislación aplicable.

Le rogamos que comunique cualquier modificación o actualización de sus datos personales a info@dimoraitalia.com, a fin de garantizar que sus datos sean siempre exactos, estén actualizados y sean adecuados y no excesivos con respecto a los fines para los que fueron recogidos y/o tratados.

Sus datos personales no se comunicarán a terceros para fines no permitidos por la ley ni sin su consentimiento expreso.

Sus datos personales solo podrán comunicarse a terceros cuando sea necesario para tramitar un pedido. Por ejemplo, cuando compre un producto en dimoraitalia.com, sus datos personales se comunicarán a Banca Popolare di Novara e Verona S.p.A. para la prestación de servicios de pago electrónico a distancia mediante tarjeta de crédito o débito.

Asimismo, sus datos podrán comunicarse a la policía o a las autoridades judiciales, de conformidad con la ley y previa solicitud formal de dichas entidades, por ejemplo, cuando Dimora Italia necesite prevenir fraudes en dimoraitalia.com mediante servicios antifraude.

Los encargados del tratamiento también tendrán acceso a sus datos personales, tal como se indica en el apartado 2, para los fines específicos allí descritos. En todas las circunstancias mencionadas, no será necesario obtener su consentimiento para el tratamiento de los datos.

Sus datos personales podrán divulgarse públicamente tras obtener su autorización y únicamente para la prestación de servicios en dimoraitalia.com. Por ejemplo, esto podrá hacerse para permitir que Dimora Italia publique, a petición suya, sus comentarios y sugerencias en dimoraitalia.com como testimonio sobre el sitio web.

Le informamos de que Dimora Italia tratará los datos personales de sus usuarios para fines estrictamente relacionados con la prestación de los servicios de dimoraitalia.com, la ejecución de los contratos relativos a la compraventa de productos en dimoraitalia.com y, tras obtener su consentimiento, el envío de información sobre nuevas iniciativas comerciales estrictamente relacionadas con las actividades y los servicios del sitio web.

Dimora Italia tratará sus datos personales con fines de marketing directo, también por correo electrónico, únicamente después de haber obtenido su consentimiento.

4. Qué ocurre si no facilita sus datos personales a Dimora Italia

Los datos personales que facilite a Dimora Italia (en particular, sus datos identificativos, su dirección de correo electrónico, su dirección postal, los números de su tarjeta de crédito o débito, el código bancario y su número de teléfono) son necesarios para tramitar su solicitud de reserva en dimoraitalia.com o cuando dichos datos sean necesarios para cumplir las obligaciones derivadas de las leyes o normativas aplicables.

La negativa a facilitar a Dimora Italia algunos de los datos personales necesarios para los fines anteriormente indicados puede impedir que Dimora Italia tramite su solicitud de reserva en dimoraitalia.com o le preste otros servicios disponibles en dimoraitalia.com, como los servicios de atención al cliente, el envío del boletín informativo, la publicación de sus comentarios y sugerencias en la página de inicio o el cumplimiento de las obligaciones establecidas por las leyes y otras normativas.

En determinados casos, la falta de suministro de los datos podrá constituir un motivo legítimo y justificado para que Dimora Italia se niegue a tramitar su solicitud de reserva en dimoraitalia.com o a prestar servicios a través de dicho sitio web.

Por el contrario, facilitar a Dimora Italia datos personales adicionales, distintos de los necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales o prestar los servicios solicitados, es opcional y no afecta al uso del sitio web ni de sus servicios en dimoraitalia.com.

En determinadas circunstancias y cuando proceda, le informaremos debidamente de si los datos personales que facilite a Dimora Italia son obligatorios u opcionales. Indicaremos si el suministro de los datos es obligatorio u opcional mediante un formato específico (*), que señalará la información obligatoria o los datos necesarios para prestar los servicios solicitados en dimoraitalia.com.

La falta de suministro de datos personales opcionales no implicará ninguna obligación ni desventaja para nuestros usuarios.

5. A quién se comunicarán sus datos personales

Los datos personales se comunicarán a empresas terceras que presten servicios específicos por cuenta de Dimora Italia como encargados del tratamiento, o a otros destinatarios de los datos personales recogidos por Dimora Italia que traten sus datos de forma autónoma exclusivamente para ejecutar un contrato de reserva de un alojamiento en dimoraitalia.com (como, por ejemplo, Banca Popolare di Novara e Verona S.p.A.).

Dicha comunicación solo se realizará cuando estos fines no excedan aquellos para los que sus datos personales fueron recogidos y posteriormente tratados y, en cualquier caso, de conformidad con las leyes y normativas aplicables.

Los datos personales no se comunicarán a terceros, ni se divulgarán públicamente ni se transferirán sin informar previamente a nuestros usuarios de dicha comunicación, divulgación o transferencia y sin obtener su consentimiento cuando así lo exija la ley.

6. Cómo recogemos sus datos en dimoraitalia.com

Cuando utiliza dimoraitalia.com, algunos datos personales pueden recogerse automáticamente mediante los denominados «cookies». Por ejemplo, podemos recoger automáticamente las direcciones IP de los usuarios y otra información relativa a sus datos de tráfico o a sus preferencias a la hora de elegir los servicios ofrecidos en este sitio web y los productos adquiridos a través de dichos servicios.

Esta información y estos datos son recogidos directamente y de forma automática por el sitio web como parte de sus funciones operativas. Posteriormente, se tratan de forma colectiva y anónima con fines comerciales, con el objetivo de optimizar los servicios ofrecidos en dimoraitalia.com en función de las necesidades y preferencias de los usuarios del sitio web.

En otras circunstancias, Dimora Italia recoge directamente datos personales e información de sus usuarios cuando se registran en línea en dimoraitalia.com o cuando envían solicitudes de reserva a través del sitio web para completar transacciones de comercio electrónico.

7. Medidas de seguridad

Hemos adoptado medidas de seguridad para proteger los datos personales frente a su destrucción accidental o ilícita, pérdida accidental, alteración, divulgación o acceso no autorizados y frente a cualquier otra forma ilícita de tratamiento de datos, tal como se establece en nuestra Política de Privacidad.

No obstante, Dimora Italia no puede garantizar que las medidas de seguridad adoptadas para proteger el sitio web y la transmisión de datos e información a través de dimoraitalia.com prevengan o excluyan cualquier riesgo de acceso no autorizado o pérdida de datos.

Se recomienda que su ordenador disponga de programas de protección para la transmisión y recepción de datos a través de la red (como sistemas antivirus actualizados) y que su proveedor de servicios de Internet haya adoptado medidas adecuadas para garantizar la seguridad de la transmisión de datos por la red (como, por ejemplo, cortafuegos y filtros antispam).

8. Cookies

dimoraitalia.com utiliza sistemas automáticos de recogida de datos, como las cookies.

Una cookie es un archivo que se transmite al disco duro de un usuario de Internet. No contiene información inteligible por sí misma, pero permite vincular al usuario de Internet con la información personal que este haya facilitado en dimoraitalia.com.

Las cookies se distribuyen desde nuestros servidores y nadie puede acceder a la información que contienen. Únicamente Dimora Italia trata la información recogida mediante cookies de forma colectiva y anónima, con el fin de optimizar sus servicios y su sitio web en función de las necesidades y preferencias de sus usuarios.

Hemos incorporado cookies asociadas a funciones como el inicio de sesión en el sitio web.

La aceptación de los procedimientos automáticos de recogida de datos y el uso de cookies son necesarios para utilizar el sitio web y sus servicios. Si ha iniciado un procedimiento de eliminación de cookies, Dimora Italia no puede garantizar que todas las páginas de dimoraitalia.com se muestren correctamente ni que determinados servicios estén disponibles.

9. Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos

Tiene derecho a obtener en cualquier momento de Dimora Italia la confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, incluso cuando dichos datos todavía no se hayan registrado, así como la comunicación de los datos objeto de tratamiento en un formato inteligible.

Asimismo, tiene derecho a recibir de Dimora Italia información sobre el origen de sus datos personales; los fines y las modalidades del tratamiento; la lógica aplicada en cualquier tratamiento electrónico de datos; los datos identificativos del responsable del tratamiento y de los encargados del tratamiento, así como los nombres de las personas y las categorías de personas a las que pueden comunicarse sus datos personales o que pueden acceder a ellos, como, por ejemplo, los nombres de los encargados del tratamiento.

Toda esta información puede consultarse fácilmente en nuestra Política de Privacidad.

Tiene derecho a obtener en cualquier momento de Dimora Italia:

a) La actualización, rectificación o, cuando lo solicite, integración de sus datos personales.

b) La supresión, la transformación en forma anónima o el bloqueo de sus datos personales cuando se hayan tratado ilícitamente, incluidos los datos que ya no sea necesario conservar para los fines para los que fueron recogidos y posteriormente tratados.

c) La confirmación de que las operaciones contempladas en las letras a) y b), junto con su contenido, se han comunicado a quienes se hayan divulgado o comunicado los datos, salvo que resulte imposible o que ello implique un esfuerzo desproporcionado para proteger el derecho correspondiente.

Tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:

a) Por motivos legítimos, al tratamiento de sus datos personales, aunque esté relacionado con los fines para los que fueron recogidos.

b) Al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios o de marketing directo, o para realizar estudios de mercado o comunicaciones comerciales.

Puede ejercer libremente sus derechos en cualquier momento, siempre que lo haga de conformidad con la legislación aplicable, enviando su solicitud a Dimora Italia a la siguiente dirección de correo electrónico: info@dimoraitalia.com.

Le responderemos para atender su solicitud.

Dimora Italia conservará sus datos:

• En caso de existir un contrato, hasta que expire el plazo de prescripción ordinario de 10 años tras la finalización del contrato.

• Hasta que retire su consentimiento para recibir nuestro boletín informativo o, como máximo, durante el plazo de prescripción ordinario de 10 años desde el momento en que facilitó voluntariamente sus datos.

10. Enlaces a otros sitios web

dimoraitalia.com contiene enlaces a otros sitios web que pueden no tener ninguna relación con dimoraitalia.com ni con Views on Venice Srl.

Dimora Italia no controla ni supervisa dichos sitios web ni sus contenidos. Dimora Italia no será responsable del contenido de esos sitios ni de las normas que apliquen en materia de privacidad y tratamiento de datos personales mientras usted los visita.

Le rogamos que actúe con precaución cuando acceda a estos sitios web a través de los enlaces disponibles en dimoraitalia.com y que lea atentamente sus condiciones de uso y sus políticas de privacidad.

La Política de Privacidad de dimoraitalia.com no se aplica a los sitios web gestionados por terceros.

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Cuando Dimora Italia proporciona enlaces a otros sitios web, no recomienda necesariamente el uso de dichos sitios ni ofrece garantías sobre sus contenidos o sobre los servicios y productos que estos ofrecen y venden a los usuarios de Internet.

11. Contacto

Si desea recibir más información sobre cómo Dimora Italia trata sus datos personales, envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: info@dimoraitalia.com.

12. Legislación aplicable

La presente declaración de privacidad se ha elaborado de conformidad con las disposiciones del Reglamento UE/679, de 27 de abril de 2016, Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»).

13. Modificación y actualización de la Política de Privacidad de dimoraitalia.com

Dimora Italia podrá modificar o simplemente actualizar total o parcialmente la Política de Privacidad de dimoraitalia.com para adaptarla a los cambios en las disposiciones legales o normativas que regulan la protección de datos y salvaguardan sus derechos.

Las modificaciones y actualizaciones de la Política de Privacidad de dimoraitalia.com se comunicarán a nuestros usuarios en la página de inicio de dimoraitalia.com tan pronto como se hayan introducido y serán vinculantes desde el momento de su publicación en el sitio web, en esta sección.

Por lo tanto, le recomendamos que consulte periódicamente esta sección para comprobar la publicación de la versión más reciente y actualizada de la Política de Privacidad de Dimora Italia.