{"id":1628,"date":"2026-09-03T07:44:02","date_gmt":"2026-09-03T07:44:02","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dimoraitalia.com\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-06T14:45:38","modified_gmt":"2026-10-06T14:45:38","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.dimoraitalia.com\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales"},"content":{"rendered":"\t\t
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CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES<\/h1>\r\n

INTRODUCTION<\/h2>\r\n

Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent la relation contractuelle entre le \u00ab Client \u00bb et la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia, \u00e0 la suite de la r\u00e9servation et du paiement de l\u2019h\u00e9bergement choisi parmi ceux propos\u00e9s sur le portail www.dimoraitalia.com<\/a>, directement ou indirectement, au moyen de tout appareil. Plus pr\u00e9cis\u00e9ment, les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales r\u00e9gissent l\u2019accord entre Dimora Italia et le Client qui r\u00e9serve et ach\u00e8te nos services sur le site Internet et signe le contrat de location de courte dur\u00e9e conclu entre le Client et Dimora Italia, agissant en son nom propre et pour son propre compte, concernant l\u2019h\u00e9bergement choisi.<\/p>\r\n

Le Client est tenu d\u2019accepter les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que les conditions particuli\u00e8res relatives au s\u00e9jour ou aux services individuels (telles que la dur\u00e9e, le prix de la location et les frais de r\u00e9servation correspondants, les taxes applicables et la r\u00e9glementation en vigueur). Le Client doit donc lire int\u00e9gralement les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales ainsi que toutes les conditions applicables aux services individuels disponibles sur le Site avant de proc\u00e9der \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\r\n

En effectuant une r\u00e9servation ou en achetant le service propos\u00e9 et en signant le contrat de location de courte dur\u00e9e du logement demand\u00e9, le Client accepte automatiquement les Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u00e9crites dans le pr\u00e9sent document.<\/p>\r\n

Les Conditions g\u00e9n\u00e9rales peuvent \u00eatre modifi\u00e9es \u00e0 tout moment, sans pr\u00e9avis. Il est toutefois entendu que ces modifications ne s\u2019appliqueront pas aux commandes pass\u00e9es par le Client avant leur entr\u00e9e en vigueur.<\/p>\r\n

R\u00c9SERVATION<\/h2>\r\n

a) Deux cat\u00e9gories de r\u00e9servation sont possibles : la r\u00e9servation instantan\u00e9e (r\u00e9servation en ligne) et la demande de disponibilit\u00e9 (par e-mail ou par t\u00e9l\u00e9phone).<\/p>\r\n

b) Dans le premier cas (r\u00e9servation instantan\u00e9e), le Client recevra un message de confirmation automatique de Dimora Italia une fois le paiement effectu\u00e9 selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\r\n

c) Dans le second cas (demande de disponibilit\u00e9), le Client recevra une r\u00e9ponse par e-mail dans un d\u00e9lai de deux jours ouvrables, indiquant la disponibilit\u00e9 de l\u2019appartement choisi. Apr\u00e8s r\u00e9ception de la confirmation de disponibilit\u00e9, le Client devra effectuer la r\u00e9servation au moyen du formulaire envoy\u00e9 par Dimora Italia et proc\u00e9der au paiement selon les modalit\u00e9s indiqu\u00e9es ci-dessous.<\/p>\r\n

d) Dans les deux cas, le Client doit remplir le \u00ab Formulaire d\u2019enregistrement \u00bb. Les informations demand\u00e9es sont n\u00e9cessaires \u00e0 la finalisation de la proc\u00e9dure de r\u00e9servation et sont, dans tous les cas, trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation relative \u00e0 la protection de la vie priv\u00e9e.<\/p>\r\n

e) Dimora Italia se r\u00e9serve le droit de refuser une r\u00e9servation \u00e0 sa discr\u00e9tion.<\/p>\r\n

f) La location de l\u2019appartement prendra automatiquement fin \u00e0 l\u2019expiration de la p\u00e9riode fix\u00e9e au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\r\n

MODALIT\u00c9S DE PAIEMENT<\/h2>\r\n

Le montant de la r\u00e9servation comprend s\u00e9par\u00e9ment le prix de la location, les frais de r\u00e9servation correspondants ainsi que les frais de nettoyage final. Le montant total doit \u00eatre pay\u00e9 selon les modalit\u00e9s suivantes :<\/p>\r\n

a) 40 % du prix de la location et des frais de r\u00e9servation doivent \u00eatre pay\u00e9s au moment de la r\u00e9servation ;<\/p>\r\n

b) Le solde doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 au moins 30 jours avant le d\u00e9but de la p\u00e9riode de location. Si la r\u00e9servation est effectu\u00e9e apr\u00e8s cette \u00e9ch\u00e9ance, le montant total doit \u00eatre pay\u00e9 imm\u00e9diatement, au moment m\u00eame de la r\u00e9servation.<\/p>\r\n

c) Si le Client souhaite payer par virement bancaire, le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 conform\u00e9ment aux instructions communiqu\u00e9es par Dimora Italia par e-mail confirmant la disponibilit\u00e9 de l\u2019appartement choisi. Ces instructions pr\u00e9voient qu\u2019une copie du justificatif de virement bancaire doit \u00eatre envoy\u00e9e par e-mail \u00e0 Dimora Italia dans les 4 jours ouvrables suivant la date de r\u00e9servation.<\/p>\r\n

R\u00c9VOCATION OU ANNULATION PAR LE CLIENT<\/h2>\r\n

1. VENISE<\/h3>\r\n

Les conditions d\u2019annulation sont indiqu\u00e9es dans la fiche descriptive de chaque appartement, apr\u00e8s s\u00e9lection de la p\u00e9riode du s\u00e9jour. \u00c0 l\u2019exception de la semaine d\u2019ouverture de la Biennale ainsi que de certains appartements de tr\u00e8s grand luxe, en cas d\u2019annulation par le Client, pour quelque raison que ce soit, les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent : si l\u2019annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 40 % du montant total ; si elle intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

2. FLORENCE<\/h3>\r\n

Les conditions d\u2019annulation sont indiqu\u00e9es dans la fiche descriptive de chaque appartement, apr\u00e8s s\u00e9lection de la p\u00e9riode du s\u00e9jour. Les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent : si l\u2019annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 40 % du montant total ; si elle intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

Pour les annulations de r\u00e9servations portant sur des s\u00e9jours compris entre le 1er novembre et le 20 d\u00e9cembre et entre le 6 janvier et le 31 mars, la p\u00e9nalit\u00e9 suivante s\u2019applique : si l\u2019annulation intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

3. MILAN<\/h3>\r\n

Les conditions d\u2019annulation sont indiqu\u00e9es dans la fiche descriptive de chaque appartement, apr\u00e8s s\u00e9lection de la p\u00e9riode du s\u00e9jour. Les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent : si l\u2019annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 40 % du montant total ; si elle intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

Pour les annulations de r\u00e9servations portant sur des s\u00e9jours compris entre le 1er novembre et le 20 d\u00e9cembre et entre le 6 janvier et le 31 mars, la p\u00e9nalit\u00e9 suivante s\u2019applique : si l\u2019annulation intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

4. LUCQUES<\/h3>\r\n

Les conditions d\u2019annulation sont indiqu\u00e9es dans la fiche descriptive de chaque appartement, apr\u00e8s s\u00e9lection de la p\u00e9riode du s\u00e9jour. \u00c0 l\u2019exception de la semaine d\u2019ouverture du Lucca Comics ainsi que de certains appartements de tr\u00e8s grand luxe, en cas d\u2019annulation par le Client, pour quelque raison que ce soit, les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent : si l\u2019annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 40 % du montant total ; si elle intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

5. ORTIGIA<\/h3>\r\n

Les conditions d\u2019annulation sont indiqu\u00e9es dans la rubrique d\u2019information de chaque appartement, apr\u00e8s s\u00e9lection de la p\u00e9riode du s\u00e9jour. \u00c0 l\u2019exception de la semaine de Ferragosto, en cas d\u2019annulation par le Client, pour quelque raison que ce soit, les p\u00e9nalit\u00e9s suivantes s\u2019appliquent : si l\u2019annulation intervient dans les 30 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue, 40 % du montant total ; si elle intervient dans les 14 jours pr\u00e9c\u00e9dant la date d\u2019arriv\u00e9e pr\u00e9vue, 100 % du montant total.<\/p>\r\n

6. NOTIFICATION DE L\u2019ANNULATION<\/h3>\r\n

Toute annulation doit \u00eatre communiqu\u00e9e par \u00e9crit, par e-mail, \u00e0 l\u2019adresse suivante : info@dimoraitalia.com<\/a>.<\/p>\r\n

Pour les s\u00e9jours de plus de 30 jours, l\u2019annulation de la r\u00e9servation est gratuite jusqu\u2019\u00e0 60 jours avant la date d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\r\n

ANNULATION PAR DIMORA ITALIA<\/h2>\r\n

a) Si Dimora Italia se trouve dans l\u2019impossibilit\u00e9 de fournir au Client l\u2019appartement choisi pour des raisons impr\u00e9vues ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9, le Client en sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais. Un autre appartement disponible pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques et des conditions similaires \u00e0 celles du logement choisi lui sera propos\u00e9.<\/p>\r\n

b) Si aucun autre appartement pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques et des conditions similaires n\u2019est disponible, ou si le Client ne souhaite pas accepter le changement propos\u00e9, la r\u00e9servation sera annul\u00e9e. Le Client pourra demander le remboursement des sommes vers\u00e9es, sans autre r\u00e9clamation ni p\u00e9nalit\u00e9 \u00e0 l\u2019encontre de Dimora Italia.<\/p>\r\n

FORCE MAJEURE<\/h2>\r\n

Force majeure invoqu\u00e9e par le Client<\/p>\r\n

Si le Client se trouve dans l\u2019impossibilit\u00e9 de profiter totalement ou partiellement du s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9 en raison d\u2019\u00e9v\u00e9nements de force majeure, Dimora Italia \u00e9mettra un bon d\u2019une valeur \u00e9gale au montant de la location r\u00e9serv\u00e9e, d\u00e9duction faite des frais non remboursables. Ce bon sera valable un an et pourra \u00eatre utilis\u00e9 lors d\u2019une nouvelle r\u00e9servation.<\/p>\r\n

Force majeure invoqu\u00e9e par Dimora Italia<\/p>\r\n

Si l\u2019ex\u00e9cution des obligations de Dimora Italia est emp\u00each\u00e9e par des \u00e9v\u00e9nements impr\u00e9visibles \u00e9chappant \u00e0 son contr\u00f4le, la soci\u00e9t\u00e9 pourra refuser, interrompre et\/ou suspendre l\u2019ex\u00e9cution du contrat et \u00e9mettre au Client un bon valable un an, d\u2019un montant \u00e9gal aux sommes d\u00e9j\u00e0 vers\u00e9es, utilisable lors d\u2019une nouvelle r\u00e9servation.<\/p>\r\n

Notification de force majeure<\/p>\r\n

Dans les deux cas de force majeure, la partie concern\u00e9e doit informer rapidement l\u2019autre partie, par \u00e9crit, de l\u2019impossibilit\u00e9 d\u2019utiliser le s\u00e9jour r\u00e9serv\u00e9, en pr\u00e9cisant les motifs pertinents et sp\u00e9cifiques.<\/p>\r\n

D\u00c9P\u00d4T DE GARANTIE<\/h2>\r\n

a) Le d\u00e9p\u00f4t de garantie, dont le montant est express\u00e9ment indiqu\u00e9 \u00e0 c\u00f4t\u00e9 du montant pr\u00e9vu pour le s\u00e9jour dans l\u2019appartement choisi, est demand\u00e9 au Client afin de couvrir les \u00e9ventuels dommages caus\u00e9s \u00e0 l\u2019appartement, \u00e0 son mobilier et\/ou \u00e0 ses \u00e9quipements pendant le s\u00e9jour. Le Client doit autoriser le blocage du montant correspondant sur sa carte de cr\u00e9dit au b\u00e9n\u00e9fice de Dimora Italia. Ce montant ne sera d\u00e9bloqu\u00e9 qu\u2019apr\u00e8s la restitution de l\u2019appartement \u00e0 la fin du s\u00e9jour et apr\u00e8s v\u00e9rification de l\u2019absence de dommages \u00e0 l\u2019appartement, \u00e0 son mobilier et\/ou \u00e0 ses \u00e9quipements. Le d\u00e9lai n\u00e9cessaire au d\u00e9blocage du d\u00e9p\u00f4t de garantie peut varier selon l\u2019\u00e9tablissement bancaire.<\/p>\r\n

b) Si des dommages \u00e0 l\u2019appartement, \u00e0 son mobilier et\/ou \u00e0 ses \u00e9quipements sont constat\u00e9s, Dimora Italia est autoris\u00e9e \u00e0 retenir tout ou partie du d\u00e9p\u00f4t de garantie, en communiquant au Client : 1) la liste des biens endommag\u00e9s et leur valeur ; 2) les personnes auxquelles l\u2019indemnisation correspondante doit \u00eatre vers\u00e9e ; 3) les d\u00e9lais de paiement applicables ou l\u2019autorisation de retenir la somme correspondante sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie constitu\u00e9 \u00e0 cet effet.<\/p>\r\n

ARRIV\u00c9E ET D\u00c9PART<\/h2>\r\n

a) Le Client doit communiquer \u00e0 Dimora Italia son heure d\u2019arriv\u00e9e au moins 7 jours ouvrables avant son arriv\u00e9e.<\/p>\r\n

b) Dimora Italia doit fournir au Client toutes les informations n\u00e9cessaires concernant les transports publics permettant de rejoindre l\u2019appartement choisi.<\/p>\r\n

c) L\u2019enregistrement \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e (check-in) est possible tous les jours de 15 h 00 \u00e0 20 h 00.<\/p>\r\n

d) Pour les arriv\u00e9es entre 20 h 00 et minuit, un suppl\u00e9ment de 50 euros pour arriv\u00e9e tardive est applicable et doit \u00eatre pay\u00e9 en esp\u00e8ces \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e. Les arriv\u00e9es entre minuit et 1 h 00 peuvent \u00eatre organis\u00e9es moyennant un suppl\u00e9ment de 100 euros. Au-del\u00e0 de cette heure, Dimora Italia se r\u00e9serve le droit d\u2019accepter le Client, toujours moyennant un suppl\u00e9ment dont le montant sera d\u00e9termin\u00e9 en fonction de l\u2019heure d\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\r\n

e) Le jour du d\u00e9part, le Client doit quitter l\u2019appartement avant 11 h 00.<\/p>\r\n

f) \u00c0 la demande du Client, Dimora Italia peut organiser des transferts priv\u00e9s en bateau-taxi et en taxi terrestre. Les Clients doivent r\u00e9gler directement le service de taxi \u00e0 la fin de chaque trajet.<\/p>\r\n

\u00c9TAT DU LOGEMENT<\/h2>\r\n

a) L\u2019appartement ne peut pas \u00eatre occup\u00e9 par un nombre de personnes sup\u00e9rieur \u00e0 celui indiqu\u00e9 dans le pr\u00e9sent contrat de location de courte dur\u00e9e sans l\u2019accord de Dimora Italia. Les mineurs doivent toujours \u00eatre accompagn\u00e9s d\u2019un adulte.<\/p>\r\n

b) Les animaux domestiques ne sont pas autoris\u00e9s, sauf accord pr\u00e9alable de Dimora Italia. En cas d\u2019acceptation, un suppl\u00e9ment est appliqu\u00e9.<\/p>\r\n

c) En cas d\u2019utilisation inappropri\u00e9e de l\u2019appartement, Dimora Italia aura le droit de r\u00e9silier imm\u00e9diatement le contrat, sans pr\u00e9avis. Dans ce cas, le Client n\u2019aura droit \u00e0 aucun remboursement pour la p\u00e9riode de s\u00e9jour restante.<\/p>\r\n

d) Il est strictement interdit de sous-louer le logement ou de transf\u00e9rer la r\u00e9servation \u00e0 des tiers.<\/p>\r\n

e) Le Client d\u00e9gage express\u00e9ment Dimora Italia de toute responsabilit\u00e9 pour les dommages directs ou indirects pouvant \u00eatre caus\u00e9s par des tiers, des fuites de gaz, des \u00e9missions toxiques, des incendies, des inondations, des explosions ou tout autre \u00e9v\u00e9nement, ainsi que pour les dommages directs ou indirects et les interruptions de services ind\u00e9pendantes de sa volont\u00e9.<\/p>\r\n

SERVICES SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/h2>\r\n

a) Si vous r\u00e9servez des services suppl\u00e9mentaires tels que des transferts, des excursions ou des prestations de nettoyage, veuillez consulter les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables \u00e0 ces services.<\/p>\r\n

b) Dimora Italia n\u2019est pas responsable des dommages ou des accidents r\u00e9sultant de l\u2019utilisation de ces services par le Client.<\/p>\r\n

TRAVAUX D\u2019ENTRETIEN<\/h2>\r\n

Dimora Italia se r\u00e9serve le droit d\u2019effectuer des travaux d\u2019entretien extraordinaires sur les b\u00e2timents et\/ou les installations sans le consentement du Client, \u00e0 condition que ces travaux soient rendus n\u00e9cessaires par des circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la soci\u00e9t\u00e9 et qu\u2019ils ne portent pas pr\u00e9judice au Client.<\/p>\r\n

PROPRET\u00c9 ET COMPORTEMENT<\/h2>\r\n

Conditions de remise et de restitution du logement :<\/p>\r\n

Le logement sera remis au Client par la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia dans un \u00e9tat de propret\u00e9 et d\u2019ordre satisfaisant. Il devra \u00eatre restitu\u00e9 dans le m\u00eame \u00e9tat d\u2019ordre que celui dans lequel il a \u00e9t\u00e9 remis.<\/p>\r\n

R\u00e8gles de conduite :<\/p>\r\n

a) Utilisation correcte du logement : le Client qui signe le formulaire de r\u00e9servation est responsable du comportement correct et appropri\u00e9 de toutes les personnes utilisant le logement.<\/p>\r\n

b) Le Client s\u2019engage \u00e0 respecter les r\u00e8gles de bon voisinage, les dispositions des autorit\u00e9s locales et le r\u00e8glement de copropri\u00e9t\u00e9, conform\u00e9ment aux lois en vigueur. Il doit s\u2019abstenir de d\u00e9ranger les autres occupants ou de cr\u00e9er des situations inacceptables ou g\u00eanantes.<\/p>\r\n

c) Le Client ne peut pas utiliser les espaces communs de la copropri\u00e9t\u00e9 qui ne sont pas rattach\u00e9s au logement lou\u00e9 (caves, couloirs, parties du jardin \u00e0 usage exclusif, etc.).<\/p>\r\n

d) Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 garder des animaux, quels qu\u2019ils soient, dans le logement, sauf accord expr\u00e8s donn\u00e9 par \u00e9crit.<\/p>\r\n

e) Toute modification ou tout d\u00e9placement du mobilier ou des objets pr\u00e9sents dans le logement est interdit sans autorisation.<\/p>\r\n

f) Le Client n\u2019est pas autoris\u00e9 \u00e0 effectuer quelque modification, transformation ou am\u00e9lioration que ce soit dans le logement sans l\u2019autorisation \u00e9crite de la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia.<\/p>\r\n

Obligation d\u2019indemnisation :<\/p>\r\n

Tout dommage ou toute d\u00e9t\u00e9rioration du logement ou de son mobilier caus\u00e9 par le Client ou ses invit\u00e9s pendant le s\u00e9jour donnera lieu \u00e0 une indemnisation \u00e0 la charge du Client, qui sera pr\u00e9lev\u00e9e sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie.<\/p>\r\n

Nettoyage final :<\/p>\r\n

Le co\u00fbt du nettoyage final, tel qu\u2019indiqu\u00e9 dans la r\u00e9servation, comprend un nettoyage professionnel du logement \u00e0 l\u2019aide de produits \u00e9coresponsables, ainsi que le linge de lit, les serviettes et les produits pour la salle de bains et la cuisine.<\/p>\r\n

Signalement des d\u00e9fauts ou des probl\u00e8mes :<\/p>\r\n

Le Client est tenu d\u2019informer la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia de tout d\u00e9faut ou probl\u00e8me concernant le logement dans un d\u00e9lai maximal de 12 heures \u00e0 compter de l\u2019enregistrement \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e ou de la remise des cl\u00e9s. \u00c0 d\u00e9faut de signalement dans ce d\u00e9lai, le logement et son mobilier seront consid\u00e9r\u00e9s comme ayant \u00e9t\u00e9 remis en parfait \u00e9tat.<\/p>\r\n

Droit de demander un remboursement ou une remise en \u00e9tat :<\/p>\r\n

Le Client ne pourra pr\u00e9tendre \u00e0 aucun remboursement ni \u00e0 aucune indemnisation pour les r\u00e9clamations formul\u00e9es apr\u00e8s la fin du s\u00e9jour, sauf si un d\u00e9faut ou un probl\u00e8me a \u00e9t\u00e9 signal\u00e9 dans le d\u00e9lai pr\u00e9vu.<\/p>\r\n

TAXES DE S\u00c9JOUR<\/h2>\r\n

Obligation de paiement des taxes de s\u00e9jour :<\/p>\r\n

Pendant son s\u00e9jour dans le logement r\u00e9serv\u00e9 par l\u2019interm\u00e9diaire de la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia, le Client est tenu de payer les taxes de s\u00e9jour obligatoires aux autorit\u00e9s locales, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur.<\/p>\r\n

Modalit\u00e9s de paiement :<\/p>\r\n

a) Les taxes de s\u00e9jour applicables seront factur\u00e9es en suppl\u00e9ment du prix de la location, des frais de r\u00e9servation et des frais de nettoyage final, et leur montant sera indiqu\u00e9 au moment de la r\u00e9servation.<\/p>\r\n

b) Les taxes de s\u00e9jour doivent \u00eatre pay\u00e9es en esp\u00e8ces ou selon les modalit\u00e9s de paiement indiqu\u00e9es par la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e, conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation locale.<\/p>\r\n

Calcul et tarifs des taxes de s\u00e9jour 2023 :<\/p>\r\n

Les taxes de s\u00e9jour seront calcul\u00e9es en fonction du nombre de nuits pass\u00e9es dans le logement, selon les tarifs suivants :<\/p>\r\n

a) Venise :<\/p>\r\n

    \r\n
  • \r\n

    Haute saison :<\/p>\r\n

      \r\n
    • \r\n

      Adultes (16 ans et plus) : 4,00 euros par nuit et par personne<\/p>\r\n<\/li>\r\n

    • \r\n

      Enfants (de 10 \u00e0 15 ans) : 2,00 euros par nuit et par personne<\/p>\r\n<\/li>\r\n

    • \r\n

      Enfants (9 ans et moins) : gratuit<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n

    • \r\n

      Basse saison :<\/p>\r\n

        \r\n
      • \r\n

        Adultes (16 ans et plus) : 2,80 euros par nuit et par personne<\/p>\r\n<\/li>\r\n

      • \r\n

        Enfants (de 10 \u00e0 15 ans) : 1,40 euro par nuit et par personne<\/p>\r\n<\/li>\r\n

      • \r\n

        Enfants (9 ans et moins) : gratuit<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

        b) Florence :<\/p>\r\n

          \r\n
        • \r\n

          Par nuit et par personne :<\/p>\r\n

            \r\n
          • \r\n

            Adultes (12 ans et plus) : 6,00 euros<\/p>\r\n<\/li>\r\n

          • \r\n

            Enfants (11 ans et moins) : gratuit<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

            c) Milan :<\/p>\r\n

              \r\n
            • \r\n

              Par nuit et par personne :<\/p>\r\n

                \r\n
              • \r\n

                Adultes (12 ans et plus) : 4,50 euros<\/p>\r\n<\/li>\r\n

              • \r\n

                Enfants (11 ans et moins) : gratuit<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                d) Lucques :<\/p>\r\n

                  \r\n
                • \r\n

                  Par nuit et par personne :<\/p>\r\n

                    \r\n
                  • \r\n

                    Adultes (12 ans et plus) : 3,50 euros<\/p>\r\n<\/li>\r\n

                  • \r\n

                    Enfants (11 ans et moins) : gratuit<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                    e) Ortigia :<\/p>\r\n

                      \r\n
                    • \r\n

                      Par nuit et par personne :<\/p>\r\n

                        \r\n
                      • \r\n

                        4 % de la valeur totale du s\u00e9jour
                        Jusqu\u2019\u00e0 un maximum de 7 nuits, avec un plafond de 5 euros par nuit et par personne.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                        Responsabilit\u00e9 du paiement :<\/p>\r\n

                        Le Client est responsable du paiement des taxes de s\u00e9jour relatives \u00e0 son s\u00e9jour, conform\u00e9ment aux dispositions des lois et r\u00e9glementations locales en vigueur.<\/p>\r\n

                        FRAIS SUPPL\u00c9MENTAIRES<\/h2>\r\n

                        Co\u00fbts suppl\u00e9mentaires :<\/p>\r\n

                        a) Tous les frais suppl\u00e9mentaires qui ne sont pas inclus dans le prix de la location et les frais de r\u00e9servation et qui peuvent \u00eatre demand\u00e9s pendant le s\u00e9jour seront pr\u00e9cis\u00e9s dans cette section.<\/p>\r\n

                        b) Les frais suppl\u00e9mentaires peuvent notamment inclure :<\/p>\r\n

                          \r\n
                        • \r\n

                          Des prestations de m\u00e9nage suppl\u00e9mentaires<\/p>\r\n<\/li>\r\n

                        • \r\n

                          Les frais de transport ou de transfert depuis et vers le logement<\/p>\r\n<\/li>\r\n

                        • \r\n

                          Toute fourniture suppl\u00e9mentaire demand\u00e9e par le Client pendant le s\u00e9jour<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                          Paiement des frais suppl\u00e9mentaires :<\/p>\r\n

                          Si le Client demande des services suppl\u00e9mentaires, leur paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 selon les modalit\u00e9s convenues \u00e0 l\u2019avance ou au moment de la demande.<\/p>\r\n

                          Frais suppl\u00e9mentaires pr\u00e9lev\u00e9s sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie :<\/p>\r\n

                          a) En cas de frais suppl\u00e9mentaires impay\u00e9s li\u00e9s \u00e0 des services compl\u00e9mentaires, la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia se r\u00e9serve le droit de les pr\u00e9lever sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie vers\u00e9 par le Client \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/p>\r\n

                          b) Le montant pr\u00e9lev\u00e9 sur le d\u00e9p\u00f4t de garantie sera \u00e9gal aux frais suppl\u00e9mentaires impay\u00e9s, sous r\u00e9serve d\u2019une notification au Client et de la pr\u00e9sentation d\u2019une documentation sp\u00e9cifique justifiant les frais engag\u00e9s par la soci\u00e9t\u00e9 Dimora Italia pour les services suppl\u00e9mentaires.<\/p>\r\n

                          DISPOSITIONS FINALES<\/h2>\r\n

                          Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de location de courte dur\u00e9e sont r\u00e9gies par le droit italien, notamment par les dispositions de l\u2019article 1571 et suivants du Code civil italien, dans la mesure o\u00f9 elles sont applicables, ainsi que par les dispositions r\u00e9gionales et locales relatives aux locations touristiques.<\/p>\r\n

                          En cas de litige, le tribunal comp\u00e9tent sera le tribunal de Venise.<\/p>\r\n

                          Le non-respect de l\u2019une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales constitue une violation du contrat de location de courte dur\u00e9e et Dimora Italia aura le droit de r\u00e9silier le contrat avec le Client sans pr\u00e9avis.<\/p>\r\n

                          Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 jour en janvier 2024.<\/p><\/div>\r\n

                          <\/div>\r\n<\/div><\/div><\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_yoast_wpseo_focuskw":"","_yoast_wpseo_schema_page_type":"","_yoast_wpseo_schema_article_type":"","_jetpack_hide_featured_image":false,"_jetpack_featured_image_duplicate_dismissed":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1628","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales - Dimora Italia<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - Dimora Italia\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.dimoraitalia.com\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Dimora Italia\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/dimoraitalia\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-06T14:45:38+00:00\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.dimoraitalia.com\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.dimoraitalia.com\\\/fr\\\/conditions-generales\\\/\",\"name\":\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales - 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